FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen.
Versand & Rücksendungen
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 10 - 14 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand ab 35 € Bestellwert an. Unter 35 € berechnen wir eine kleine Versandpauschale, die im Checkout angezeigt wird.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen befinden sich in Vorbereitung und werden bald verfügbar sein.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte, dass sich unser Lager im Ausland befindet und die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular, um dein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Produktinformationen
Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte?
Unsere Produkte werden aus sorgfältig ausgewählten Materialien hergestellt, die Qualität, Komfort und Langlebigkeit vereinen. Genauere Informationen findest du in der Produktbeschreibung jedes Artikels.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden von erfahrenen Partnern in Europa und Asien hergestellt, die unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen. Wir arbeiten nur mit ausgewählten, vertrauenswürdigen Herstellern zusammen.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich die richtige Größe wähle?
In jeder Produktbeschreibung findest du eine Größentabelle und Hinweise zur Passform. Wenn du dir unsicher bist, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Werden die Farben auf den Fotos realistisch dargestellt?
Wir bemühen uns, die Farben unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Je nach Bildschirm oder Beleuchtung kann es jedoch zu leichten Farbabweichungen kommen.
Sind eure Produkte limitiert?
Einige unserer Artikel sind nur in begrenzten Mengen verfügbar. Wenn dir ein Produkt gefällt, empfehlen wir, nicht zu lange zu warten – viele Styles sind schnell ausverkauft.
